= 因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？
怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？
本書運用阿德勒心理學的概念，
教你100句被喜歡的說話方式，
讓你保有自己做人做事的原則，
還能成為群體中最受歡迎的人。

阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。

作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。

阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！

作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！

◎為什麼你充滿負面能量？是因為這10種NG的壞習慣造成……
‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。
→阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。
‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。
→阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。

◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你……
‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。
→你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」
‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。
→你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」

◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你……
‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。
→你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」
‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。
→你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」

◎為什麼斥責時，下屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話……
‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。
→「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ）
「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○）
‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。
→「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ）
「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○）

◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？為什麼……
就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說怎麼做，問題馬上迎刃而解。
‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？
→「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ）
「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○）
‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？
→「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ）
「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○）
‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？
→「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ）
「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○）

本書特色...

侯詠馨

輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。譯作有《相處的技術》《反人脈學》《麥肯錫金錢管理法》《勇敢做自己》（皆為大樂文化出版）。

前言  只要透過溝通，任何難事都能迎刃而解
 
序章　懂得阿德勒說話術，夥伴挺你、貴人找你
阿德勒說：「所有人都抱持著自卑感追求成功與優越感，而此舉恰巧構成人的精神生活。」
首先認識阿德勒心理學的七大元素，你就能知己知彼
1賦予勇氣──讓人湧現克服困難的活力
2創造性自我──人能主宰自己的命運
3目的論──每個行為都有目的
4整體論──理智與情感緊密相連
5認知論──每個人的認知與感受都不同
6人際關係論──行動一定有對象
7共同體感覺──個人是家庭、職場的一份子
專欄：不需要老是當好好先生、好好小姐
 
第一章　為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG壞習慣造成
阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」
1負面能量是萬惡之源
2凡事都喜歡和別人做比較
3打斷別人，不把話聽完
4生氣時就大聲與人爭論
5只會羨慕他人，逃避問題
6「可是、都是、反正」掛嘴邊
7自以為是，無法包容其他想法
8「我好可憐！」隨時隨地想討拍拍
9每次談話都像是辯論會
10以為承認犯錯，就輸了
專欄：把自卑感當作成長的種子
 
第二章　為什麼處不來的人越來越多？學會18個原則，重建人際關係
阿德勒說：「每個人的見解都有偏差，只是偏差的程度不同罷了。」
1不指責缺點，把重點放在「該怎麼做？」
2自己的價值觀並不是絕對的標準
3不受其他人的情緒左右
4相信對方一定能夠理解
5認同並發揮自己的自卑情結
6包容他人的失敗與缺點
7虛心接受對方的提醒與指責
8擅長傾聽是必備條件
9先建立信賴關係，再指出對方的缺點
10改變自己，而非控制別人
11尊重彼此的想法，站在對等立場交談
12臨機應變，改變說話方式
13不需要誇大，呈現最真實的一面
14相信有人期待自己的貢獻
15說清楚「YES」或「NO」
16不過度干涉他人的問題
17大方表達感謝，給別人勇氣
18重視對方，懂得討人歡心
專欄：生氣也是一件好事，因為可以減少人際關係的壓力
 
第三章　為什麼朋友不願意跟你說話？快運用8種阿德勒傾聽訣竅
阿德勒說：「對別人不感興趣的人，他一生中遇到的...